新闻分类

新闻中心

技术赋能和社交电子商务:国美电器解锁新游戏

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2020/01/05 0:50:09 * 浏览: 11
(电子商务研究中心)最新的《哈佛商业评论》调查显示,零售业已成为继媒体,电信和消费金融之后最容易通过数字化转型的行业。在下半年的Internet中,从增量市场竞争到股票市场运作,在新的情况下,零售公司牺牲了大数据的武器,利用零售资产的新价值。 10月27日,国美互联网首席营销官林洁出席了2017年Analysys A10大数据应用峰会,并作了题为“利用数字技术唤醒零售新活力”的主旨演讲。林杰认为,大数据将成为所有新商业文明的起源,从而降低成本,提高零售业效率并产生新的零售品种。下一个新时代,数字技术已经破坏了行业的发展,并已成为此刻的基本知识。据林捷表示,根据集团的6 + 1战略,国美互联网已经完成了与线下的整合,并实现了会员,商品和服务的连接。在这个过程中,国美互联网在后电子商务时代有了新的使命。除了离开纯粹的电子商务模型并完成向“社会+商业+利益共享”模型的转换外,它还基于Internet技术。特别是,数据收集,分析和应用程序的三种功能使国美电器的整个零售价值链得以发展,并激发了新的零售活力。林洁同时表示,国美电器是最早在连锁零售业中使用信息技术的公司,并于2016年完成了大数据公司的成立。万物互联和工业互联将把数据从消费者时代推向工业时代,并将数据推向大爆炸时代。预计2018年全球大数据市场规模可能超过2500亿元,中国1000强企业中有一半将以数字化转型为战略核心。作为流通业的最后一个环节,零售本质上是消费者的联系点,也是所有消费者行为的入口点,将消费者,供应商和其他服务联系起来。在新时代,零售商和用户之间的联系将产生更多的信息和数据。在此基础上,去年年底,国美电器提出了“六合一”战略,将用户与国王,平台与国王,产品与国王,服务与国王,与国王分享,与用户分享的战略。国王,以及在线和离线集成。国美依靠后端供应链系统,物流系统,服务系统,支付系统,信息系统,大数据等线上线下共享,完成了线上线下整合,形成了国美电器新的零售生态系统。据林洁介绍,通过连接在线国美APP的大数据和离线丰富的体验场景,可以实现会员,服务和商品的在线,离线连接,并通过资源整合和互通形成闭环流量。引流。林洁表示,在双线整合过程中,国美互联网具有三大功能,可用于收集,分析和应用大数据,以增强零售资产价值链的能力。首先,在大数据收集方面,国美电器基于海量数据的实时,生态收集,形成了具有明显差异化优势的结构化数据系统。与纯粹的电子商务不同,国美电器建立了基于六个主要细分市场的完整零售资产价值链,以及在线和离线的丰富方案以及完整的供应链,物流和服务,从而为国美电器提供了大量实时的Rich和结构化的大数据。其次,在大数据分析方面,基于国美云的深度计算,它为实施新零售策略提供了便捷的途径。通过国美云,对海量数据进行数据处理,数据分析和机器学习,以实现有效的信息筛选和分析,为大数据的应用提供有力的支持。第三,在大数据应用方面,国美电器不断实现互联网技术,以在五个方面支持零售价值链:离线,在线,供应链艾因,服务和智能制造。在互联网上,国美电器的互联网转型“社交+业务+利益共享”,以利益为中心,建立了国美APP的社交圈,利用大数据技术分析了用户的兴趣点和关注点,为国美电器的选择提供依据,使用户可以真正享受在线和离线“同款,同等品质,同等价格的购物体验”。国美APP的利益共享逻辑与其他电子商务平台不同,即用户在美国购买返利产品,共享返利产品链接以及开设商店。交易完成后,他们将获得佣金奖励。商品管理能力和下一家商店的商店经营质量。通过商店竞争力模型,“精炼”了5000万到1亿个中型商店。通过引入市场品牌,引入差异化模型和畅销模型,促进制造商晋升为销售员等措施,改善产品结构和人员结构,提高门店运营效率,实现同店销售增长。在智能制造方面,基于国美电器和数据收集系统,连接数据集成和方案服务,并使用国美的智能APP进行终端控制和方案构建。为了实现真正的智能物联网和万物的连接,在供应链优化方面,基于大数据分析,通过开放的ERP系统信息平台,建立与供应商对接的信息系统,共同开发制造差异化产品满足消费者需求,改善有效供应,在服务方面,国美电器启动了“扬帆计划”,利用互联网技术实现订单分配,安装服务,维护服务,客户服务产品可视化,并树立了服务的新标杆。例如,安装服务可以在购物车,订单清单或售后模块中实现可选的安装服务。用户可以选择安装服务商,并提供用户安装信息查询和安装跟踪。业内人士认为,数字技术将推动零售产业链的结构调整,并加速零售业务创新和商业模式转型。特别是,物联网+工业互联网将成为零售公司升级的助推器。转型将成为新零售模式的创始人和领导者,为业务发展创造更多可能性。 (来源:搜狐)